Informativa sui rimborsi

CAMBIO ONLINE

Eco shop green prevede anche la possibilità di cambiare l'articolo stesso che si è acquistato online, il prodotto dovrà essere riinviato a proprie spese nelle stesse condizioni che è stato ricevuto. 

Indirizzo al quale deve essere spedito il pacco:

ECO SHOP GREEN

VIA FIRENZE 54 I

59100 PRATO

Il diritto di recesso è regolato ai sensi del D.Lgs.21/2014. Se il cliente è un consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo,senza necessità di fornire spiegazioni. 

Per esercitare il diritto di recesso,il cliente dovra' restituire la merce nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. All’interno del Pacco del reso dovrà esserci un foglio che indica : numero dell'ordine, nome e cognome e numero di telefono e le coordinate bancarie.Una volta ricevuto il reso Eco shop, verificate le condizioni della merce, provvederà all' accredito della somma tramite bonifico

 

CAMBIO IN NEGOZIO 

In caso di acquisto online, è possibile anche effettuare un cambio direttamente nel nostro negozio. Il cambio in negozio dovrà essere fatto entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Basta presentarvi in negozio con la merce da cambiare  (sempre in perfette condizioni)  e la copia stampata della vostra conferma d’ordine,dove viene indicato il numero dell’ordine, gli articoli  acquistati e l’importo speso o dello scontrino. Senza questa ricevuta non sarà possibile effettuare il cambio .